Gizlilik Politikası
Bu politika, ERSA İnşaat Demiri web sitesi üzerinden toplanan verilerin hangi kapsamda ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.
Son güncelleme: 16 Şubat 2026
1. Kapsam
Bu politika; teklif formu, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları ile paylaşılan kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.
2. Toplanan Veriler
- Ad-soyad/firma bilgisi
- Telefon ve e-posta bilgisi
- Ürün, tonaj ve teslimat bilgileri
- Mesaj içeriği ve talep notları
- Temel teknik log kayıtları (IP, işlem zamanı vb.)
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Teklif oluşturma ve fiyatlandırma
- Müşteri taleplerine geri dönüş sağlama
- Stok, sevkiyat ve operasyon planlaması
- Hizmet güvenliği ve süreç iyileştirme
4. Bilgi Güvenliği
Yetkisiz erişim, ifşa veya değişikliği önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Veri erişimleri iş süreci ihtiyaçlarına göre sınırlandırılır.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Veriler, yalnızca iş sürecinin gerektirdiği hallerde ve mevzuata uygun şekilde paylaşılır. Reklam/satış amaçlı kontrolsüz veri aktarımı yapılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve meşru iş süreçleri kapsamında gerekli olduğu sürece saklanır. Süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında bilgi talep etme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız bulunmaktadır.
8. İletişim
Gizlilik talepleriniz için: satis@ersatel.com